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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2026

1. Titolare del trattamento

Per il sito zenkaieducation.com e per i servizi digitali acquistati o attivati direttamente tramite il sito, il titolare del trattamento è UAB Kerbera, con sede in Linkmenu g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lituania, P. IVA LT100018170917, contattabile all'indirizzo support@zenkaieducation.com.

2. Categorie di dati personali

Possiamo trattare dati identificativi e di account, dati di contatto, materiali caricati sulla piattaforma, richieste inviate ai servizi AI, dati tecnici di utilizzo, log di sicurezza e preferenze di lingua o interfaccia.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati per consentire accesso e uso della piattaforma, generare contenuti richiesti dall'utente, gestire account e piani, fornire supporto, prevenire abusi, migliorare affidabilità e sicurezza del servizio e adempiere a obblighi di legge.

4. Base giuridica

Il trattamento può basarsi sull'esecuzione del contratto, sul rispetto di obblighi legali, sul consenso dell'interessato quando richiesto e, nei casi consentiti, sul legittimo interesse del titolare per sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento del prodotto.

5. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo termini più lunghi richiesti dalla legge o necessari per difendere diritti del titolare. Al termine del periodo di conservazione i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili.

6. Destinatari e fornitori terzi

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici che supportano hosting, infrastruttura cloud, autenticazione, analytics, comunicazioni e servizi AI. Tali soggetti operano, ove richiesto, come responsabili del trattamento o comunque nel rispetto di adeguate garanzie contrattuali. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando previsto dalla legge.

7. Trasferimenti internazionali

Qualora alcuni fornitori si trovino fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile, ad esempio mediante decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

8. Diritti dell'interessato

L'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati nei casi previsti dalla legge. Quando il trattamento si basa sul consenso, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Resta ferma la possibilità di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

L'uso di cookie e strumenti analoghi è descritto nell'Informativa sui cookie. Gli eventuali trattamenti non strettamente necessari al funzionamento del sito sono gestiti secondo le preferenze espresse dall'utente e la normativa applicabile.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, distruzione o uso improprio dei dati. Nessun sistema, tuttavia, può essere considerato assolutamente sicuro.

11. Accessi attivati tramite scuole o accordi separati

Alcuni utenti possono accedere alla piattaforma in virtù di accordi già conclusi con scuole, enti o partner commerciali. In tali casi, specifici profili privacy e ruoli tra le parti possono essere disciplinati da accordi separati, informative dedicate o istruzioni fornite dall'istituto o dal partner di riferimento.

Contatti privacy

Per richieste privacy, esercizio dei diritti o chiarimenti sul trattamento dei dati puoi contattarci qui:

support@zenkaieducation.com

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