Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 28 febbraio 2026
1. Operatore del sito e controparte contrattuale
Per gli acquisti effettuati direttamente tramite il sito zenkaieducation.com, la controparte contrattuale del servizio è UAB Kerbera, con sede in Linkmenu g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lituania, P. IVA LT100018170917. Gli accessi alla piattaforma attivati nell'ambito di accordi con scuole, enti o procedure pubbliche possono invece essere regolati da contratti separati, convenzioni o licenze enterprise già sottoscritte al di fuori del sito.
2. Ambito del servizio
zenkAI fornisce strumenti digitali per supporto allo studio, generazione di contenuti didattici, interazione con modelli AI e funzionalità collegate. Le funzioni disponibili possono variare in base al piano attivo, al numero di crediti disponibili e alle impostazioni del servizio.
3. Account e sicurezza
L'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di registrazione, della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. In caso di accessi non autorizzati o uso improprio delle credenziali deve informarci tempestivamente.
4. Uso consentito e divieti
La piattaforma non può essere utilizzata per finalità illecite, dannose, fraudolente o contrarie alla normativa applicabile. È vietato aggirare limiti tecnici o contrattuali, compromettere la sicurezza del servizio, effettuare scraping non autorizzato, abusare delle API o caricare contenuti che violino diritti di terzi.
5. Contenuti caricati e responsabilità dell'utente
L'utente mantiene la responsabilità dei contenuti, documenti e materiali caricati sulla piattaforma e dichiara di avere titolo per utilizzarli. Gli output generati dai servizi AI sono forniti su richiesta dell'utente e devono essere verificati criticamente prima di utilizzo didattico, valutativo, professionale o decisionale.
6. Servizi AI e limitazioni
I servizi AI possono produrre risultati imprecisi, incompleti, non aggiornati o non adatti al contesto specifico. zenkAI non garantisce che ogni output sia corretto, completo o idoneo a sostituire la valutazione di un insegnante, tutor o professionista qualificato.
7. Piani, crediti e funzionalità
Alcune funzionalità sono disponibili solo per determinati piani o entro soglie di utilizzo, incluse quote e crediti AI. Il consumo di crediti, la disponibilità di strumenti specifici e le condizioni economiche applicabili dipendono dal piano attivo e dalle regole pubblicate nelle pagine commerciali o nelle impostazioni dell'account.
8. Disponibilità del servizio e aggiornamenti
Possiamo modificare, aggiornare, limitare o interrompere parti del servizio per motivi tecnici, legali, operativi o di sicurezza. Quando ragionevolmente possibile, comunicheremo in anticipo le modifiche rilevanti che incidono sul funzionamento della piattaforma.
9. Sospensione o chiusura account
Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti termini, uso improprio della piattaforma, rischi per sicurezza e conformità o mancato rispetto delle condizioni economiche applicabili. L'utente può chiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento, fatti salvi eventuali obblighi di legge o amministrativi.
10. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, zenkAI non risponde per danni indiretti, perdita di dati, perdita di opportunità o decisioni assunte sulla base degli output generati, salvo i casi di dolo o colpa grave ove non derogabili. Resta in capo all'utente la verifica finale dell'adeguatezza del contenuto rispetto allo scopo perseguito.
11. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione; l'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione comporta accettazione delle modifiche, salvo diverso obbligo informativo previsto dalla legge.
Contatti legali
Per chiarimenti contrattuali, richieste legali o comunicazioni formali puoi scriverci a:
support@zenkaieducation.com